1. Termes et Conditions générales: 1.1 Prix des studios, appartements et villas: Sont valables pour la propriété (villa / unité) et applicable pour le nombre maximum de locataires comme spécifié dans l’offre / cotation / réservation. Les prix sont publiés en Euros (€), sont nets, par nuit et incluent: · La location de la propriété, · Les charges d'électricité et d'eau, · Les services de ménage aux heures spécifiées dans la fiche descriptive respective, · Le linge de maison et bain, · Les ustensiles de cuisine, vaisselle, couverts & verres · Usage des facilités et équipements selon description des fiches descriptives respectives des propriétés, · Les services de mauritiusvillas.mu, soit une assistance pendant tout le séjour des clients. 1.2 Séjour minimum Un séjour minimum de 5 nuits est requis dans chaque location de mauritiusvillas.mu. Pendant la haute saison de Décembre à Janvier, le séjour minimum s’étend sur 12 nuits. Pendant la basse saison, des courts séjours sont négociables. 1.2 Taux de change: Les tarifs sont affichés et payables en Euros (€). Cependant, nous nous réservons le droit de revoir nos tarifs dans l'éventualité de fluctuations importante du taux de change d'Euros (€) à Roupies (MUR). 1.3 Arrivée et départ: A l'arrivée, les locataires seront accueillis par un représentant de mauritiusvillas.mu. Le représentant les aidera à s'installer, et à compléter les formalités d'arrivée, en particulier un tour du propriétaire, et un inventaire des accessoires de la location. Avant le départ, le représentant reprendra contact avec les locataires et feront ensemble un inventaire des accessoires de la propriété. Dans l'éventualité de matériel endommagé ou cassé par les locataires, le représentant contactera le propriétaire qui fournira une facture pour le remplacement des accessoires ou matériels en cause. Cette facture devra être réglée dans sa totalité par les locataires, avant leur départ de la propriété. A la différence des hôtels, il n'y pas d'horaire précis de check-in ou check-out dans les appartements et villas. Cependant, il est recommandé de nous informer des horaires d'arrivée et départ afin d'assurer le meilleur service possible. 1.4 Responsabilité des locataires: La location est strictement temporaire. Le/les locataire/s s'engage/ent à quitter la propriété à la date et l'heure de départ comme précisé au moment de la réservation. Les locataires ne doivent en aucun cas, sous-louer les locaux ou d'occuper la propriété à plus de personnes que spécifié au moment de la réservation. 1.5 Assurance: Il est fortement recommandé de souscrire à une assurance voyage multirisques, couvrant entre autres les problèmes d'ordre médical, la responsabilité publique et civile, pertes ou dommages de bien personnels, de même que des frais d'annulation. 1.6 Limitation de responsabilité de Mauritiusvillas.mu: • mauritiusvillas.mu agit uniquement en agent intermédiaire pour l'hébergement. Les descriptions et détails techniques publiés sont basés sur les informations fournies par les propriétaires respectifs et sont leur entière responsabilité. mauritiusvillas.mu ne doit en aucun cas être tenu pour responsable de toute erreur ou omission de la part des propriétaires dans ce sens. • mauritiusvillas.mu ne doit en aucun cas être tenu pour responsable de toute perte ou dommage causé à la propriété, ou de tout accident ou blessure causé aux locataires, pouvant survenir pendant le séjour à la propriété. • mauritiusvillas.mu ne sera en aucun cas responsable des interventions du propriétaire envers les locataires ou à l'inverse, des locataires envers le propriétaire. • mauritiusvillas.mu ne sera en aucun cas responsable des problèmes en rapport aux services locaux tels que coupure d'eau et d'électricité, ou de panne du réseau téléphonique. 1.7 Réclamations Toute réclamation liée au séjour dans une location de mauritiusvillas.mu doit être rapporte à mauritiusvillas.mu au plus tard 24 heures après installation. Passé ce délai, mauritiusvillas.mu ne tiendra en compte aucune réclammation. 2. Conditions de paiement: 2.1 Dépôt Les conditions suivantes sont applicables sur confirmation de réservation: • Une note écrite confirmant la réservation doit être envoyée à mauritiusvillas.mu soit par email à l'adresse reservation@mauritiusvillas.mu ou par fax sur le +230 696 89 99. • Un dépôt obligatoire et non-remboursable de 30% de la totalité de la location est payable dans un délai de huit (8) jours de la confirmation de la réservation. Cette condition peut être différente chez certains propriétaires, qui peuvent réclamer un maximum de 50% d’arrhes. • Le solde dû est payable à trente (30) jours précédent la date de l'arrivée des clients. Les paiements se font par transfert bancaire ou par carte de crédit (VISA ou Mastercard uniquement). Les frais bancaires sont à la charge du payeur, frais qui généralement n’excède pas 5%. 2.2 Conditions d'annulation: Les conditions suivantes sont applicables en cas d'annulation: • Une note écrite affirmant l'annulation de séjour / location doit être envoyée soit par email à l'adresse reservation@mauritiusvillas.mu ou par fax sur le +230 696 89 99. • Une note d'annulation reçue à plus de trente (30) jours de l'arrivée des locataires: 30% du montant de location en frais d'annulation (dépôt retenu). Cette condition peut être différente chez certains propriétaires, qui peuvent retenir un maximum de 50% d’arrhes. • Une note d'annulation reçue à moins de trente (30) jours de l'arrivée des locataires: 100% du montant de la location en frais d'annulation. |
